آموزش مدیریت
زمانی با ضرورت آموزش مدیریت به مدیران پی خواهیم برد که بتوانیم به درک درستی از این موضوع برسیم که مدیران بدون مهارت فارغ از هر موضوعی
می توانند یک کسب و کار را به نابودی بکشانند . در واقع اگر مدیر بدون گذراندن دوره آموزش مدیریت شروع به کار نماید بی شک در بازده زمانی کوتاهی
می تواند بر کارکنان ، بازدهی کار آن ها و نتیجه نهایی تاثیر منفی بگذارد .
مدیریت مهارتیست مشابه به رانندگی ، اگر شما به شخصی که رانندگی بلد نیست ماشینی بسپارید ، بگویید باید رانندگی را کند ممکن است بعد از مدتی
بتواند رانندگی کند ، اما پس از ضرر و زیان ها و اشتباهات زیاد .
صندلی مدیریت ،جایگاهی نیست که شخص با آزمون و خطا و گذشت زمان و بدون هیچ آموزشی بر آن نشیند صندلی مدیریت جایگاهیست برای مدیران آموزش دیده ای
که با گذراندن دوره های آموزش مدیریت با هدف پیشرفت پا به سازمان ها و ارگان ها می گذارند .
مدیریت استعدادی مادرزادی نیست …
برای مطالعه مقاله آموزش کارکنان و نیرو های انسانی به این قسمت مراجعه نمایید .
دکتر ناصر الهی نیا
آدرس : استان گلستان – گرگان – خیابان ولیعصر ، عدالت ۴۵ – مجتمع شهری، طبقه سوم – واحد ۷
شماره تماس : ۰۱۷۳۲۳۲۷۴۴۲
شماره تماس : ۰۹۱۲۰۸۴۹۰۰۱
ایمیل : Naserelahinia@gmail.com
اینستاگرام : service_marketing_manager
آموزش مدیریت چیست ؟
آموزش می تواند نقش پر رنگی در رسیدن سازمان ها و شرکت ها به اهداف خود باشد چه بسا که این آموزش ها در راستای آموزش به مدیران باشد .
آموزش مدیریت مهمترین روش بهسازی منابع انسانی می باشد ، آموزش مدیریت به مدیران به نوعی سرمایه گذاری محصوب می شود
به طوری که آموزش به مدیران به خودی خود می تواند منجر به یادگیری مهارت های لازم و مرتبط با وظایف به تدرج پیشرفت
شغلی و رضایت کارکنان و افزایش میزان رضایت و
بازدهی آن ها می باشد و همه این ها در کنار هم موجب سود سازمان و تداوم و بقای آن خواهد بود .
آموزش مدیریت چه مزایای به همراه دارد ؟
کسب اعتبار بیشتر میان کارکنان !!
همه ی کارکنان به خصوص مدیران دوست دارند احساس کنند که شایسته شغل و سمتی که در آن مشغول به فعالیت هستند ، می باشند .
آموزش باعث ایجاد مهارت و افزایش دانش فردی می شود که به مرتب داشتن مهارت های خاص و دانش فردی ، اعتبار و ارزش به همراه خواهد داشت .
به نوعی باعث می شود تا سازمان و همچنین کارکنان ارزش و اعتبار بیشتری برای مدیران خود قائل شوند .
در نتیجه تمامی این ها امنیت شغلی بیشتر خواهد شد و نیز عاملی برای ارتقای کارکنان و سایر مسئولان در پست های مهم تر می شود .
از بسیاری هزینه ها جلوگیری می شود !!
از دیگر مزایای آموزش مدیریت در سازمان و شرکت ها کمک به خود سازمان است .
بی شک مدیران آموزش دیده می توانند تا حد زیادی در پیشرفت یک مجموعه تاثیر بسزایی داشته باشند
و به نوعی سرمایه گذاری محسوب می شود .
آموزش می تواند موجب کاهش هزینه ها ، اشتباهات ، سوانح شغلی ، بهبود روحیه و بازدهی کارکنان و غیره شود .
اشتباه و نابودی
یک اشتباه مدیر و یا یک تصمیم نا به جا می تواند آینده شغلی یک سازمان و مجموعه را رو به نابودی بکشاند .
بی شک اشتباه کارکنان می تواند تاثیر زیادی داشته باشد اما یک تصمیم اشتباه از سوی مدیریت می تواند تا حد نابودی برای مجموعه
مشکل را باشد . از این رو با صرف هزینه و زمان برای آموزش مدیریت به مدیران از بسیاری هزینه های احتمالی ضرر و زیان جلوگیری می شود .
مدیریت ، استعدادی ذاتی نیست …
مدیران مهمترین عنصر هسته یک سازمان هستند و از تمام جهات بر تمامی نقاط سازمان تاثیر گذارند .
مدیران ماهر همواره به سازمان کمک می کنند تا زنده بماند و روند حرکت چرخ های این سازمان را تسهیل می کند این مهارت
مهارتی ذاتی نیست همانطور که همه ما از ابتدا رانندگی را نیاموخته بودیم .
مدیریت مهارتیست اکتسابی که با آموزش ، دانش ، تجربه و رفتار آموخته خواهد شد .
آموزش مدیریت و تاثیر آن بر کارکنان
یکی از مهمترین مهارت ها و وظایف هر مدیر ارتباط با کارکنان خود و تاثیر بر آن هاست .
در واقع مدیرانی که در دوره های آموزش مدیریت شرکت می کنند قادر به برقراری ارتباط موثر با کارکنان خود بوده و می توانند
انتظارات خود را از کارکنان به خوبی بیان نموده و کارکنان را به کسب مهارت های بیشتر و توسعه فردی تشویق نمایند .
رابطه کارکنان با مدیر خود مهمترین عامل در کیفیت کار و بازدهی و تعهد کاری افراد می باشد .
مدیران آموزش دیده نوع رفتار با کارکنان را آموخته اند ، آن ها همواره کارکنان خود را تشویق نموده و
در مواقع لزون از آن ها قدردانی می کند
که نتیجه همه این موارد داشتن کارکنانی راضی می باشد .
کارکنانی راضی به مرتب مشتریانی راضی به همراه خواهند داشت و این می تواند سرمایه گذاری بر دوره های آموزش مدیریت و
آموزش کارکنان و نیرو های انسانی باشد .
زمان خود را مدیریت کنید !!
در دوره های آموزش مدیریت ، مدیریت زمان جزو مباحث آموزشی است که در این دوره ها بسیار به آن ها اهمیت داده می شود .
در واقع مدیرانی که مهارت های مدیریت زمان را آموخته اند در کمترین زمان بیشترین بازدهی را از خود و کارکنان خود دریافت می کنند .
یکی از دلایلی که زمان را در سازمان ها و شرکت ها به اتلاف می رساند ، نارضایتی کارکنان ، شکایات و اشتباهات و حاشیه هاییست که در
حین کار پیش می آید .
مدیران ماهر در این موقعیت ها رضایت کارکنان خود را تا حد بسیاری جلب می نمایند ، از به وجود آمدن حواشی جلوگیری می کنند ؛ بنابراین
سازمان و شرکت زمان بیشتری را صرف پیشرفت و روند کاری خود می کند .
روحیه مدیر و تاثیر بر کار
همه مواردی که در بالا ذکر نمودیم موجب ایجاد ارزش و اعتبار و مقبولیت مدیر می شود و همه این موارد تاثیر بسیار زیادی بر روحیه مدیر
دارد .
اعتماد به نفس مدیر برای انجام کارهای بزرگ بالا رفته ، تحت حمایت کارکنان خود قرار گرفته و باعث رشد و توسعه یک سازمان و شرکت می شود .
آموزش و یا بهبود مهارت های مدیر منجر به ایجاد یک محل کار سالم ، رضایت کارکنان ، رشایت مشتریان ، سود ، رشد و پیشرفت یک مجموعه خواهد بود .
مدیرانی که دوره های آموزش مدیریت را گذرانده اند اعتماد به نفس انجام کارهای بزرگ را خواهند داشت ، کارهای بزرگی که می تواند تاثیر شگرفتی در رشد
و توسعه سازمان داشته باشد ، همچنین کارکنان از در کنار بودن با مدیران موثر لذت خواهند برد و مشتریان نیز از برخورد درست کارکنان بهره می برند .
سود سازمان خود را چندین برابر کنید !!
بر اساس گذارشاتی از فوربز ، ۵۰۰ شرکت که به صورت شگفت انگیز پیشرفت نموده اند روی توسعه برنامه های رهبری و آموزش به مدیران خود
سرماهی گذاری نموده اند .
با برگذاری دوره های مدیریت و رهبری ، مدیران سازمان ها و شرکت ها به رهبرانی نفوذ پذیر بر کارکنان تبدیل شده اند .
مدیرانی که توانایی رهبری را داشته اند سود شرکت و سازمان را تا ۴۷ درصد افزایش داده و ارزش بسیار بالایی به شرکت بخشیده اند .
حوزه آموزش های مدیریت
- آموزش های سیاسی
- علوم اقتصادی
- علوم روانشناسی
- عوامل فرهنگی و عاطفی
- شیوه های کارگزینی
- روانشناسی کارکنان
- مدیریت زمان
- مدیریت ریسک
- مدیریت بحران
- رهبری
- برنامه ریزی
- بازاریابی
- مدیریت منابع
- تصمیم گیری
- تنظیم قرارداد
- قاطعیت
- روش تدیوین اهداف
- روش مصاحبه
- تنظیم گزارش
- و …
البته نسبت به نوع فعالیت سازمان و شرکت این حوزه آموزش ها تغییر خواهد نمود .
نیاز های آموزشی در هر سازمان و شرکت و هر فرهنگ و کشور متفاوت می باشد و باید برنامه هایی خاص و سازگار با آن سازمان تدوین نمود .
موفقیت مدیر در استفاده از آموش هایی که به آن ها داده شده است به میزان مهارت ، دانش و
همچنین توانمندی آن مدیر و درک و وسعت بینش فرد بستگی دارد و در افراد مختلف متفاوت می باشد .
هدفهای آموزش مدیریت برای مدیران شامل اهدافی می باشد :
- هدفهای اجتماعی
- هدفهای سازمانی
- هدفهای کارکنان
هدف کارکنان
رفتار و منش مدیران تاثیر بسزایی بر عملکرد کارکنان آن ها خواهد داشت به طوری که می توان به صراحت گفت
رفتار مدیران رابطه مستقیمی با عملکرد و بازدهی کارکنان سازمان خواهد داشت .
در آموزش مدیریت به مدیران فواصلی را به مدیریت نیرو های انسانی و رفتار و همدلی با کارکنان اختصاص می دهند .
همدلی به معنای احساس و درک نمودن افراد می باشد ، برای درک افراد نیاز است تا ما از زاویه دید آن ها نگاه کینم و
به بهترین شکل ممکن آن ها را درک کنیم .
با توجه به تعریف گفته شده ، مدیران می بایست بتوانند درک بهتری از کارکنان خود داشته باشند و قادر به نگاه از دید آن ها به مسائل
و موقعیت ها باشند .
تاثیر مدیر بر کارکنان
بدین ترتیب هرچه مدیران بهتر بتوانند دغدغه های کاری و مسائل کارمندان خود را درک کنند بهتر می توانند به رفع مشکلات و بهبود سازمان
بپردازند .
همدلی در واقع باعث بهبود روابط اجتماعی و درون سازمانی می شود و همدلی مدیران باعث ایجاد حس حمایت و پذیرش در کارکنان مجموعه می شود و
آن ها احساس بهتر و خوشایند تری نسبت به کار خود دارند .
هدف سازمانی
از دیگر اهداف آموزش مدیریت افزایش توانایی هایی جهت دستیابی به اهداف سازمانی است .
این که برنامه های آموزشی چگونه از افراد مدیر بهتری می سازد .
در واقع سازمان یک نهاد اجتماعی می باشد به طوری که باید گفت سنگ بنای هر سازمان مدیران و کارکنان آن ها هستند
که دارای وظایف ، نقش و روابط می باشند .
هر سازمان برای رسیدن به یک هدف یا ماموریت خاص تلاش می کند و هر مدیر نیز با توجه به مسئولیت های
بر عهده گرفته برای رساندن سازمان به اهداف خود گام بر می دارد .
اهدافی که معمولا هر سازمان برای خود در نظر می گیرد :
- کاهش هزینه های مازاد و ضایعات ؛
- کاهش از دست دادن سرمایه ؛
- کاهش زمان تلف شده و مدیریت زمان ؛
- کاهش اشتباهات و دوباره کاری ها ؛
- افزایش سطح رضایت و وفاداری مشتریان ؛
- ارائه خدماتی بهتری ؛
- افزایش فروش و در آمد و سود ؛
- افزایش کیفیت خدمات و یا محصولات؛
- افزایش انگیزه و ارتقای دانش کارکنان از طریق اجرای دوره های آموزش کارکنان ؛
اهدف اجتماعی در آموزش مدیریت
اولین هدف در آموزش مدیریت ، هدف اجتماعی می باشد .
هدف این است که چگونه مدیر و سازمان را اثربخش سازیم . در بسیاری از شرکت ها و سازمان های دنیا سالانه میلیون ها دلار برای
رشد و توسعه سازمان با برگزاری کلاس های آموزش مدیریت و آموزش کارکنان و نیرو های انسانی می پردازند .
آموزش موجب افزایش تولید ، رضایت نیرو های انسانی ، بهبود روابط کارکنان و مدیران و در آخر افزایش
میزان رضایت مشتری و سود بیشتر می شود .
مسئولیت اجتماعی در واقع مجموعه وظایفیست که سازمان باید در جهت حفظ و کمک به جامعه خود انجام می دهد .
رونال ای برت و گریفین نیز معتقدند که اخلاق روی رفتار هر فرد در سازمان و مجموعه تاثیر دارد ولی مسئولیت اجتماعی روی برخورد سازمان
با سهامداران ، کارکنان ، ارباب رجوع و … توجه دارد .
در واقع با سرمایه گذاری روی آموزش های مربوط به مدیریت و برگزاری دوره های آموزش برای مدیران سازمان
کارایی و بهره وری سازمان را افزایش می دهید و این به نوعی باعث بازگشت سرمایه می شود .
آموزش مدیریت
در کلینیک بازاریابی و فروش آراد دوره ها و چارچوب هایی جامع و اجرایی در جهت فروش ، تبلیغات ، برندینگ
و اصول آموزش مدیریت ارائه می شود .
تکنیک های تست شده و نتیجه گرفته شده به مدیران کمک می کند تا اقدامات مورد نیاز و نیز از پیامد های آن اطلاع یابند و همه این موارد
در قالب یک برنامه زمانبندی شده در حوزه آموزش مدیریت و یا افزایش بهره
وری کارکنان در اختیار آن ها قرار داده میشود .
دکتر ناصر الهی نیا
آدرس : استان گلستان – گرگان – خیابان ولیعصر ، عدالت ۴۵ – مجتمع شهری، طبقه سوم – واحد ۷
شماره تماس : ۰۱۷۳۲۳۲۷۴۴۲
شماره تماس : ۰۹۱۲۰۸۴۹۰۰۱
ایمیل : Naserelahinia@gmail.com
اینستاگرام : service_marketing_manager